1. Veri Sorumlusu
Bu gizlilik politikası, OFK Visa Consultancy (“OFK Visa”, “biz”) tarafından işletilen https://ofkvisa.com adresindeki web sitesi ve sunduğumuz vize danışmanlık hizmetleri kapsamında geçerlidir. OFK Visa Consultancy Ltd., Birleşik Krallık'ta tescilli olup veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.
İletişim: info@ofkvisa.com · +44 7344 715 712
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, uyruk, pasaport bilgileri (yalnızca aktif danışmanlık ilişkisinde).
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
- Vize başvuru bilgileri: İlgilendiğiniz vize türü, önceki başvuru/red geçmişi, eğitim ve iş bilgileri (yalnızca paylaştığınız ölçüde).
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, ziyaret edilen sayfalar, cihaz bilgisi (anonim analiz amacıyla).
3. Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verilerinizi aşağıdaki kanallardan topluyoruz:
- Web sitemizdeki iletişim ve risk analizi formları.
- E-posta, telefon, WhatsApp veya sosyal medya üzerinden bizimle kurduğunuz iletişim.
- Yüz yüze veya görüntülü görüşmeler sırasında paylaştığınız bilgiler.
- Hizmet sözleşmesi imzalandıktan sonra başvuru için sağladığınız belgeler.
4. Verilerin İşlenme Amaçları
- Risk analizi yapmak ve size uygun hizmet kapsamını belirlemek.
- Vize başvuru sürecinizi yürütmek, belgeleri hazırlamak ve UKVI ile etkileşimi yönetmek.
- Sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve faturalama işlemlerini gerçekleştirmek.
- Yasal yükümlülüklerimize uymak (kayıt tutma, mevzuat gereği denetim vb.).
- Sizinle iletişim kurmak, sorularınızı yanıtlamak ve hizmet kalitesini ölçmek.
- İzin verdiğiniz takdirde bültenimizi ve güncellemelerimizi göndermek.
5. Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) madde 5/2 ve UK GDPR/Data Protection Act 2018 kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması.
- Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması.
- Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması (örneğin hizmet iyileştirme).
- Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletileri, çerez tercihleri vb.).
6. Verilerin Aktarımı
Verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla ve yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır:
- UKVI / İngiltere göçmenlik makamları: Başvurunuzu siz adınıza gönderdiğimiz kurum.
- UKVI iş ortakları (VFS Global vb.): Biyometri ve başvuru merkezi süreçleri.
- Hizmet sağlayıcılarımız: Muhasebe, e-posta altyapısı, analitik gibi alanlarda destek aldığımız sözleşmeli üçüncü taraflar.
- Yetkili kamu kurumları: Mevzuat veya mahkeme kararı ile talep edildiğinde.
Verileriniz hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya devredilmez.
7. Saklama Süresi
- İletişim formu ile gönderdiğiniz mesajlar: en fazla 24 ay.
- Hizmet sözleşmesi imzalanmış müşteri dosyaları: ilgili mevzuat gereği 10 yıl.
- Anonim analitik veriler: 26 ay.
Yasal saklama süreleri dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
KVKK madde 11 ve UK GDPR kapsamında her zaman aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- İşlenmesine itiraz etme.
- Verilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için bize info@ofkvisa.com adresinden ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
9. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve değişikliğe karşı korumak için makul teknik ve idari önlemler uygulamaktayız. Bu önlemler; TLS şifreleme, erişim kontrolü, yedekleme, çalışan gizlilik sözleşmeleri ve düzenli güvenlik incelemelerini kapsar.
10. Vize Sonucu Hakkında Önemli Hatırlatma
11. Politika Güncellemeleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde yayımlanır ve gerektiğinde size e-posta ile bildirilir. Güncel sürümü her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.
Sorularınız için bizimle iletişim sayfası üzerinden veya info@ofkvisa.comadresinden iletişime geçebilirsiniz.